Une Lotus est une structure de glamping spacieuse et élégante, conçue pour offrir un espace de vie confortable lors de vos aventures en plein air.

Les Lotus se distinguent par leur design unique en forme de cloche, offrant une hauteur sous plafond généreuse et une ventilation optimale. Elles sont fabriquées à partir de matériaux durables et imperméables pour résister aux conditions extérieures.

Nous proposons une gamme de tailles, allant de petits modèles pour 2-3 personnes aux plus grands formats pour accueillir des groupes ou des familles.

Oui, elles sont conçues pour être faciles à monter, avec des instructions détaillées fournies. Aucune expérience préalable n'est nécessaire.

La moisissure fait partie de notre environnement, il est donc normal que votre toile soit confrontée à cela. Si votre Lotus est touché par la moisissure, nous vous conseillons de lire cet article .

Le tissu de la tente offre une imperméabilisation de niveau 6, avec une colonne d'eau de 1200 mm (HH). Cette spécification garantit une excellente protection contre les intempéries et les averses, vous permettant de rester au sec même dans des conditions humides.

Nos tentes de glamping sont bien sûr ignifugées, La Lotus répond aux normes de sécurité incendie ISO 5912:2020, assurant une utilisation sûre et fiable. Ce n’est pas une raison pour l’attaquer au lance-flamme ! 

Nos lotus sont polyvalentes et conviennent à une variété d'environnements, y compris les campings, les festivals, les événements en plein air et même dans votre propre jardin.

Oui, elles sont conçues pour offrir un confort toute l'année, avec des caractéristiques de ventilation pour l'été et la possibilité d'installer un poêle pour l'hiver.

Nous vous recommandons de laisser votre Lotus sur votre terrain d’avril à septembre pour éviter l’humidité (et donc la moisissure), si votre toile est touchée par la moisissure, c’est tout à fait normal, il faut donc la traiter et l’entretenir par la suite. Vous trouverez toutes les informations dans cet article. 

Pour garantir la longévité et les performances optimales de votre Lotus , nous recommandons un nettoyage professionnel annuel. Cela contribuera à préserver la qualité du tissu et à assurer une protection continue contre les éléments.

Conformément aux normes ISO11827 & ISO1833-11, la Lotus est fabriquée avec des fibres de haute qualité pour assurer durabilité et résistance.

Selon les normes ISO-7211-5, la tente a été soumise à des tests de résistance au vent de niveau 7-8. Un rapport structurel indique que la tente peut résister à des vents atteignant 49 mph (soit 78.86 km/h ) lorsqu'elle est correctement ancrée.

Nous fournissons des instructions d'entretien détaillées avec chaque Lotus. En général, nettoyez régulièrement la toile et assurez-vous qu'elle soit bien sèche avant de la ranger.

Oui, nous offrons une gamme d'accessoires tels que des tapis de sol, des poêles à bois, des auvents supplémentaires, etc., pour améliorer votre expérience. Rendez-vous ICI

Oui, nous offrons des options de personnalisation telles que le choix des couleurs et des accessoires supplémentaires.

Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet. Nous acceptons diverses méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit et les options de paiement en ligne

Nous proposons une gamme d'expériences de glamping, allant des voyages d'exploration culturelle aux escapades de détente en pleine nature et aux ateliers spécialisés .

Nos expériences ont lieu dans des endroits soigneusement sélectionnés à travers le monde, allant des destinations exotiques aux retraites tranquilles. Nous travaillons en direct avec des partenaires locaux.

Vous pouvez réserver une expérience directement sur notre site internet en suivant les étapes indiquées sur la page de chaque expérience ou nous contacter pour plus d’informations

Nous proposons une variété d'expériences adaptées à différents niveaux d'aptitude, des débutants aux participants plus expérimentés. Les détails sont fournis dans la description de chaque expérience.

Les tarifs varient en fonction de la nature de l'expérience, de la destination et des inclusions. Vous pouvez trouver les détails tarifaires sur la page de chaque expérience.

Oui, nous offrons des options de personnalisation. Contactez-nous pour discuter des détails et des tarifs.

Les politiques d'annulation et de remboursement varient en fonction de l'expérience. Vous trouverez ces informations spécifiques sur la page de l'expérience concernée.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir les informations nécessaires.

Nous proposons aujourd'hui un moyen de paiement en ligne par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express) Payzen.

Nous vous proposons de régler jusqu’en 3 fois (pour un panier minimum de X€). Pour cela, il vous suffit de sélectionner cette option au moment du choix du mode de paiement. Des frais à hauteur de X% du montant du panier seront appliqués.

Votre carte de paiement est débitée au moment de l'achat en ligne.

Après votre commande sur notre site internet, un email de confirmation vous sera adressé. Merci de bien vérifier vos spams.

Pour toute demande de modification spécifique, vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone. Nous ne pouvons pas vous garantir la possibilité de ces changements mais nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire vos demandes

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, cependant certaines conditions et frais seront à considérer. Vous retrouverez tous les détails des conditions d’annulation dans nos conditions générales de vente.

Le service client Aurae Cocoon est disponible de 10h à 19h du lundi au vendredi. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail et par chat, nous sommes là pour vous.

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